После создания учетной записи и скачивания приложения игроки получают доступ к функционалу платформы. Они могут вносить депозиты, делать ставки на деньги и активировать бонусы. Однако клиенты с неподтвержденными аккаунтами имеют доступ не ко всем функциям площадки. Для снятия ограничений необходимо пройти KYC. В инструкции ниже детально рассмотрен порядок верификации в ПокерОК на официальном сайте. В статье описаны виды KYC, необходимые документы и сроки проверки.
Особенности верификации в ПокерОК
Игра и все операции с пользовательскими аккаунтами осуществляются в приложении рума. Его необходимо установить на компьютер или мобильное устройство. Алгоритм скачивания софта на ПК представлен ниже:
- Открыть официальный сайт ПокерОК.
- Нажать на одну из кнопок для скачивания приложения. Они расположены в правой части главной страницы сайта, сверху и снизу.
- Выбрать на компьютере папку, в которую будет скачан файл.
- Дождаться его загрузки. Она займет 1-2 минуты.
- Открыть папку, в которую сохранился загрузочный файл, и кликнуть по нему.
- Выбрать язык интерфейса приложения.
Далее начнется автоматическая установка софта. По завершении на рабочем столе компьютера появится иконка с логотипом рума.
Далее нужно открыть приложение, авторизоваться в Личном кабинете или пройти процедуру регистрации. После этого можно приступить к KYC.
С неподтвержденного аккаунта нельзя совершать кешауты или делать другие переводы.
В ходе верификации профиля потребуется загрузить снимки либо скан-копии личных и платежных документов. Информация из них должна полностью соответствовать данным, которые игрок указал в анкете. В противном случае пройти KYC не удастся.
Сроки
Они зависят от вида KYC. Подтверждение телефонного номера и email занимает 1-2 минуты. Проверка документов длится несколько часов.
Зачем нужна процедура KYC
При проведении верификации игровых аккаунтов администрация рума преследует несколько целей. Они описаны ниже.
| Цели идентификации | Краткая характеристика |
| Предотвращение мошеннических действий со стороны клиентов | Проверка документов позволяет бороться с отмыванием денег и другими противозаконными махинациями на площадке. |
| Борьба с мультиаккаунтингом | Идентификация пользователей обеспечивает честную игру. Благодаря KYC клиенты находятся в равных условиях и имеют по одному аккаунту. |
| Соблюдение законодательства | Операторы азартных развлечений должны придерживаться положений международных регуляторов. В них содержится требование о том, что онлайн казино обязаны идентифицировать клиентов. |
| Улучшение качества обслуживания пользователей рума | С помощью верификации маркетинговый отдел платформы собирает сведения об игроках. Это позволяет подготавливать и рассылать персональные предложения. |
После прохождения KYC с аккаунта снимается ограничение на переводы средств внутри системы. Также открывается доступ к кешаутам.
Как пройти верификацию на официальном сайте PokerOK
Алгоритм действий зависит от вида KYC. Но есть общий порядок. Он описан ниже:
- Авторизоваться в личном профиле в приложении. Нужно открыть программу и нажать на кнопку «Логин» справа. Далее — вписать данные в строки формы для авторизации и кликнуть по клавише подтверждения.
- Перейти на страницу для начала KYC. Нужно кликнуть по иконке профиля и открыть вкладку «Мой аккаунт».
- Указать свои данные и загрузить скан-копии документов в систему.
- Дождаться окончания KYC.
Верификация телефона и email осуществляется в автоматическом режиме. Снимки документов, которые игрок загрузил в систему, проверяются вручную сотрудниками службы безопасности рума.
Проверка номера телефона
Для верификации нужно воспользоваться разделом «Мой аккаунт». Необходимо перейти во вкладку «Мобильный номер». В окне, которое появится на экране, нужно указать код страны и телефон. Затем потребуется кликнуть по кнопке отправки в форме снизу.
Через пару секунд по СМС придет код, состоящий из цифр и букв латинского алфавита. Нужно ввести его в приложении рума. После этого телефонный номер будет привязан к учетной записи.
Идентификация электронной почты
Адрес email указывается при заполнении приветственной формы на сайте рума. После ввода данных на электронную почту поступает код подтверждения. Его нужно прописать в окне на сайте покер-рума. Затем email автоматически привязывается к учетной записи клиента, и его верификация в PokerOK завершается.
Подтверждение личности пользователя
В рамках полной верификации учетной записи клиенты проходят два этапа. Первый — заполнение информации в анкете, второй — загрузка скан-копий.
Ввод личных данных осуществляется сразу после регистрации. Потребуется указать следующую информацию:
- Фамилию и имя.
- Пол клиента.
- Когда родился.
- Страну.
- Место проживания. Это не обязательно.
Чтобы начать верификацию в ПокерОК, нужно перейти во вкладку «Документы». Необходимо ознакомиться с разрешенным перечнем, сделать скан-копии и загрузить их в систему.
Средний срок проверки составляет 24 часа. Но обычно заявки обрабатываются быстрее.
Необходимые документы
Для ознакомления с их перечнем нужно воспользоваться вкладкой «Мой аккаунт». На проверку принимаются:
- Фотографии ID-карты.
- Скан-копии паспорта.
- Банковские выписки.
- Фотографии счетов на оплату коммунальных услуг.
Нужно сделать четкие снимки или скан-копии документов и загрузить их в систему. Далее начнется проверка. Если идентификация завершилась успешно, в профиле клиента появится соответствующая отметка.
Подтверждение адреса игрока
Для верификации нужно сделать фотографию или скан-копию квитанции от коммунальных служб. На ней должны быть указаны ФИО игрока и актуальная прописка.
Файл загружается в приложении рума вместе со снимками удостоверяющих личность документов.
Вместо скан-копии квитанции можно использовать фото страницы паспорта, на которой стоит отметка о регистрации игрока. Снимок также нужно загрузить в систему.
Возможные проблемы при идентификации в ПокерОК
Сложности с KYC обычно возникают по вине самих пользователей. Часто проблемы вызваны следующими причинами:
- Игрок указал некорректные контактные данные: номер телефона или адрес электронной почты.
- Клиент допустил неточности при заполнении анкеты. Например, фамилия не совпадает с той, что указана в паспорте.
- Игрок прикрепил некачественные фотографии. Например, на снимках обрезаны углы, есть блики или другие дефекты.
Сначала требуется выяснить причину отказа в прохождении KYC. После этого нужно устранить ее: исправить ошибки в анкете либо сделать новые фото документов и загрузить их в систему.